Wij hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht u toch willen retourneren, lees dan zorgvuldig de onderstaande voorwaarden.
- Belangrijke punten:
- U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Dit geldt uitsluitend voor ongebruikte, onbeschadigde en schone producten.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
2. Specifieke regels voor het Bevalbad pakket
- Het pakket mag enkel worden opgepompt om het product uit te proberen (niet vullen met water).
- Het product moet onbeschadigd en volledig schoon zijn.
- BevalbadThuis hanteert een strikt retourbeleid vanwege veiligheid en hygiëne.
3. Retourproces
1- Neem contact op via e-mail: info@bevalbadthuis.nl
2- Vraag om het retourformulier
3- Vul het retourformulier volledig in en stuur het samen met het product terug
4- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u een bevestiging
4. Uitzonderingen en wettelijke bepalingen
- Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal zijn aangepast kunnen niet worden geretourneerd, tenzij defect
- Indien het product defect is bij ontvangst, neemt BevalbadThuis contact op over gratis vervanging of reparatie volgens de Nederlandse consumentenwetgeving
5. Terugbetaling
- Zodra het product is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode (Stripe/iDEAL)
- Eventuele extra kosten, zoals verzendkosten voor retour, zijn niet inbegrepen in de terugbetaling
- Terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product
6. Contact bij vragen
- Voor vragen over retourneren kunt u contact opnemen via: info@bevalbadthuis.nl
- Ons team helpt u graag om het retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen
7. Wettelijke basis
- Dit retourbeleid is opgesteld volgens de Nederlandse wetgeving en Europese consumentenrichtlijnen (Consumer Rights Directive 2011/83/EU)
- Klanten hebben altijd het recht om een product te inspecteren en te retourneren binnen de wettelijke termijn, mits de veiligheid en hygiëne niet in gevaar komen
